يحق للمستهلكين العدول وفقًا للأحكام التالية، ويُقصد بالمستهلك كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا يمكن أن تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:
---------------------
أ. إشعار حق العدول
---------------------
حق العدول
يحق لكم العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.
تبلغ مهلة العدول أربعة عشر يومًا اعتبارًا من اليوم الذي استلمتم فيه أنتم أو طرف ثالث تسمّونه، غير الناقل، آخر سلعة، أو استلمها ذلك الطرف.
لممارسة حقكم في العدول، يجب عليكم إبلاغنا (Acqua Alpes GmbH, Dr. Gustav-Markt-Weg 16, 6401 Inzing, Österreich, Tel.: +43 512 327788, Fax: +43 512 32778840, E-Mail: parfum@acquaalpes.com) بقراركم العدول عن هذا العقد من خلال بيان واضح (على سبيل المثال: خطاب مرسل بالبريد، أو فاكس، أو بريد إلكتروني). ويمكنكم استخدام نموذج العدول المرفق لهذا الغرض، إلا أن ذلك ليس إلزاميًا.
وللالتزام بمهلة العدول، يكفي أن ترسلوا الإخطار بممارسة حق العدول قبل انتهاء مهلة العدول.
آثار العدول
إذا قمتم بالعدول عن هذا العقد، فسنرد إليكم جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختياركم نوع تسليم غير التسليم القياسي الأرخص الذي نقدمه)، وذلك دون تأخير غير مبرر وبحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعاركم بالعدول عن هذا العقد. وسنستخدم في هذا الاسترداد وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معكم صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليكم بأي حال من الأحوال أي رسوم بسبب هذا الاسترداد. ويجوز لنا رفض الاسترداد إلى أن نستلم البضائع مرة أخرى أو إلى أن تقدموا ما يثبت أنكم قد أعدتم إرسال البضائع، أيهما أسبق.
يجب عليكم إعادة البضائع إلينا أو تسليمها لنا دون تأخير، وعلى أي حال في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغوننا فيه بالعدول عن هذا العقد. وتُعد المهلة مستوفاة إذا أرسلتم البضائع قبل انقضاء مهلة الأربعة عشر يومًا.
أنتم تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
لا تكونون مسؤولين عن أي انخفاض محتمل في قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل مع البضائع يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وآلية عملها.
استبعاد حق العدول أو انقضاؤه المبكر
لا يسري حق العدول على العقود الخاصة بتوريد بضائع غير مُعدة مسبقًا والتي يكون في تصنيعها اختيار فردي من المستهلك أو تحديد منه عنصرًا جوهريًا، أو التي تكون مفصلة بوضوح وفقًا للاحتياجات الشخصية للمستهلك.
ينقضي حق العدول قبل الأوان في العقود الخاصة بتوريد سلع مختومة لا تكون صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو بالنظافة، إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم.
لا يسري حق العدول على المستهلكين الذين لا ينتمون، وقت إبرام العقد، إلى أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، والذين يقع محل إقامتهم الوحيد وعنوان التسليم الخاص بهم، وقت إبرام العقد، خارج الاتحاد الأوروبي.
المعاملات المرتبطة/المموّلة
إذا قمتم بتمويل هذا العقد عن طريق قرض ثم قمتم لاحقًا بالعدول عنه، فلن تبقوا ملتزمين أيضًا بعقد القرض، شريطة أن يشكّل العقدان معًا وحدة اقتصادية. ويُفترض ذلك على وجه الخصوص إذا كنا نحن في الوقت نفسه الجهة المانحة للقرض، أو إذا كان مانح القرض يستعين بمساهمتنا فيما يتعلق بالتمويل. وإذا كان مبلغ القرض قد وصل إلينا بالفعل عند سريان مفعول العدول أو عند إعادة البضاعة، فإن مانح القرض يحلّ، في مواجهتكم، محلنا فيما يتعلق بالآثار القانونية للعدول أو الإرجاع، في الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقد المموّل. ولا يسري ما تقدّم إذا كان موضوع هذا العقد هو اقتناء أدوات مالية (مثل الأوراق المالية أو العملات الأجنبية أو المشتقات). وإذا رغبتم في تجنّب الارتباط التعاقدي إلى أقصى حد ممكن، فيُرجى ممارسة حقكم في العدول والعدول أيضًا عن عقد القرض، إذا كان يثبت لكم كذلك حق العدول عنه.
ملاحظات عامة
1) يُرجى تجنّب إتلاف البضاعة أو تلويثها. ويُرجى إعادة البضاعة إلينا في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات وكامل مكونات التغليف. ويمكن عند الاقتضاء استخدام غلاف خارجي واقٍ. وإذا لم تعد العبوة الأصلية بحوزتكم، فيُرجى استخدام تغليف مناسب يوفّر حماية كافية من أضرار النقل.
2) يُرجى عدم إعادة البضاعة إلينا على أساس الدفع عند الاستلام من جانبنا.
3) يُرجى ملاحظة أن البنود 1-2 المذكورة أعلاه ليست شرطًا لممارسة حق العدول ممارسةً صحيحة ونافذة.
--------------------
ب. نموذج العدول
--------------------
إذا كنتم ترغبون في العدول عن العقد، فيُرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله إلينا.
إلى
Acqua Alpes GmbH
Dr. Gustav-Markt-Weg 16
6401 Inzing
النمسا
فاكس: +43 512 32778840
البريد الإلكتروني: parfum@acquaalpes.com
بموجب هذا أُعلن/نُعلن (*) عدولي/عدولنا (*) عن العقد المبرم من قبلي/قبلنا (*) بشأن شراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
تم الطلب في (*) ____________ / تم الاستلام في (*) __________________
________________________________________________________
اسم المستهلك/المستهلكين
________________________________________________________
عنوان المستهلك/المستهلكين
________________________________________________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حال الإبلاغ على الورق)
_________________________
التاريخ
(*) يُشطب ما لا ينطبق
